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拓客是美容院永远无法逃脱的话题,只有获取了充足的顾客,美容院的业绩才能得到增长。目前将至盛夏,此时美容院一定要及时根据季节的变化来调整自己的拓客方案,这样才能吸引到更多客户。接下来,就将美容院夏季拓客实用技巧带给大家。
一、推出多人合办卡方案
大多数美容院在会员卡管理上都做了强制性规定,即一张会员卡只能供一位顾客使用,之所以做出如此规定,其一是为了提高售卡量,其二是为了方便管理。但事实上,这种规定很有可能会打消一部分顾客的办卡欲望,导致美容院收益更少。
其实大多数女人有一个共性,她们既喜欢尝试新鲜事物,又喜欢跟风,如果美容院要求每个人都必须办卡,那么原本可办可不办的那名顾客就很有可能会打退堂鼓,导致最后一个都不办。但是如果美容院能够放宽要求,允许两到三个人一起合办一张卡,那么这样优惠就可以平摊到更多顾客身上,美容院也可以得到更多的客源,一来二往,说不定这张卡耗完以后,顾客会更愿意再办一张。
二、每月应季新产品促销
时候如果美容院里面的产品总是不更新,做来做去都是这些老花样,不管是谁都会有厌倦的一天。所以美容院一定要学会不断地推陈出新,才能够保证更强的吸引力。此外,在夏天到来之际,美容院可以每个月定期推出一些打折的应季新产品,这样就能很好地增加和与顾客之间的粘性,利用热门应季产品和特色新产品来吸引顾客。与此同时还能借助折扣清理掉一部分的商品库存,为美容院带来更多业绩。
三、“消极”推销
武学的最高境界是“以静制动”,销售也是如此。想要促进成交,比起不遗余力的推销,更好的选择是不向顾客推销东西。很多顾客提到美容院,最反感的事情就是店员们一个个围着自己叽叽喳喳地不停推销各种各样的东西,让人十分不自在。其实在这种情况下,顾客首先就产生了戒备心理,不管美容师再怎么卖力的介绍,相信顾客都不会买单。
所以美容师们这个时候就要学会总结,一个不唠叨,而且手艺好,时时刻刻都愿意为顾客着想的美容师,好几个星期甚至是好几个月都不会向顾客推荐任何东西,偶尔才会向顾客介绍某一款产品,这样顾客其实会更放心接受她的推荐,从而促成交易。
四、推出夏季主题活动
夏季到来,美容院总是有一些应季项目格外火爆,此时如果能根据夏天的季节特点有针对性的开展主题护理互动,一定能够事半功倍。比方说,夏季的时候顾客减肥需求旺盛,所以减肥就成了极受瞩目的项目,此时美容院可以推出“激情夏日,减肥进行时”之类的主题活动,并推出相应的项目及折扣,就能吸引不少顾客。此外,冬病夏治也是近几年来非常流行的一种说法,打好这张牌,同样能够为美容院吸一波粉丝。
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