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化妆品店早已进入期待已久的旺季,但有些店老板却遇到这样的难题:无论活动力度多大,顾客都特别理智,促销远没达到想要的效果。冬季大促效果不佳怎么办?今天小资就从促销误区如何避免这方面来和大家聊聊这个话题。
促销一定要避免的6大误区
促销活动是不是一定意味着降价?降了价,顾客就一定会感觉到赚到了?下面这些促销误区,你中枪了吗?
误区1:赠品不懂顾客心
目前一些化妆品店在做买赠促销时不经意间犯了这种错误:强调赠品价格而非价值,未能迎合消费者最强烈的需求心理。
促销赠品的选择不在于有多贵,而在于根据不同消费群的心理选择最能打动他们内心的东西。因此,找到一种能吊起顾客胃口的促销赠品,促成顾客多次购买是买赠促销的最佳选择。
误区2:急功近利,忽视对忠诚顾客的培育
很多化妆品店会抱怨消费者缺乏忠诚度,但其实自己也从来没有将忠诚的消费者和一般的消费者分别对待。
针对不同类型的顾客怎样区别对待,创建顾客忠诚度呢?比如可以将临时促销和长期促销结合起来,用临时促销吸引新顾客,用会员卡引导忠诚顾客长期购买,让老顾客在促销期也能得到促销优惠之外的优惠。
误区3:一味打折降价
现在低价促销成了化妆品店促销活动的主要内容,但促销本身的意义就是在不调整价格的前提下,通过一些更新而不是最传统的价格变动的方法来吸引消费者。一味打折只会让顾客对大促感到疲劳。
误区4:“一锤子”买卖
“促销”不是眼前的“一锤子”买卖,而是提供优质的产品和长期的服务。化妆品店要警惕和提防产生“一锤子”买卖的行为,避免形成活动之时客户是“上帝”,活动过后客户是“仆从”的局面。
误区5:缺乏对目标消费者的市场细分
没有多少产品面对的是所有人群,消费者消费习惯不同,消费行为各异,我们的促销也需要根据实际情况进行市场细分,才能达到更好的效果。
误区6:单纯追求销量
很多店主认为,促销就是为了提升销量,因此会产生这样一种现象:每个促销报告的申请单后面都附上目标销量,把销量作为衡量促销效果的唯一标准。
其实,促销目标不应仅局限于销售目标,而是一些更大范围的沟通与传播目标,如信息传递的到达率、新产品认知率、知名度、美誉度的提升指数、品牌形象的强化程度和老用户的回头率等多项指标。