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突如其来的一场疫情,让全国上上下下的化妆品线下渠道都陷入了恐慌。而时至今日,疫情态势也逐渐得到控制,化妆品企业开始纷纷复工复产,面对疫情之后巨变的化妆品市场,线下渠道该何去何从成了行业最为关注的问题。
面对消费者足不出户的情况,很多线下渠道都纷纷转向微信卖货、直播卖货、社群运营等等,然而对于大部分的线下渠道来说,这些模式可能都还算是新事物,一切都还处于摸索阶段,要想在短时间内做出业绩十分困难。
那么,2020年化妆品线下渠道的转机究竟在哪呢?
1.品牌扶持是最大的动力
在疫情的冲击之下,虽然很多人都说,化妆品线下实体店需要自救,但是品牌对线下渠道的扶持依然十分重要,没有品牌扶持的线下渠道是很难从此次的疫情灾难面前突出重围的。
实际上,化妆品行业里大部分品牌都愿意对当下线下渠道伸出援手,提供了大大小小的扶持政策,例如在线下渠道商需要现金的时候,品牌方延长账期;当实体店需要展开一些大促活动的时候,品牌方就提供一些应时产品以及赠品,从而提升实体店利润。
当然,这些扶持政策都是针对疫情状况的应对策略,并不能从实质上帮助实体店进行转型。
众所周知,2020年的化妆品线下渠道必定要结合线上模式进行销售,而前面说过,当下很多线下实体店对线上模式又还都是一知半解,这便需要品牌方的引导。品牌方为线下渠道提供线上销售的培训,提供宣传与引流上的支持,这样才能真正帮助线下渠道进行转型。
总而言之,2020年是最为“患难见真情”的一年,品牌方与线下渠道需要更加紧密,更加默契的配合,才能相互促进,在灾难面前重获新生。
2.数字化改革至关重要
在互联网越来越重要的时代,IT化、数字化改革是几乎每一个化妆品线下实体店都必须面对的事情。如何打造智慧型门店,如何在5G时代中活出自己的特色?是2020年化妆品线下门店最关键的问题。
线下门店构建“展厅效应”的全渠道购物模式、推动实体门店数字化创新的应用、 加入智能设备加情感为纽带的交互式沟通,能为消费者带来全新的购物体验,增加零售业和实体门店的交易转化。
在5G时代,每一家门店都要学会如何去获取销售数据,通过数据理智分析市场的需求变化,以做出相应的策略,而不是采用以往盲目式的“猜测营销”。
3.培养网红式BA
直播卖货依然是2020年化妆品线下渠道最关键的转型。
目前来看,在疫情之下,线下渠道似乎是“被迫转型”,但实际上,即使没有此次疫情,线下渠道的转型也是迫在眉睫。在大家都在玩新事物的,你就应该果断跟上脚步,从传统的禁锢中解放出来。
培养网红式BA显然就是当下线下渠道的出路之一,让BA学会直播,学会与消费者线上沟通,能够更有效率地完成销售业绩。
相信在2020年,随着化妆品品牌与各大门店的努力,中国化妆品市场兴许会出现更多新事物,例如网红式门店、智慧型门店等等。在科技发展的潮流下,这些新事物的出现也应该是必然的。