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化妆品行业作为快速发展、蒸蒸日上的新兴产业,万万没想到,在2020新年伊始却因为一场疫情,面临着重大的机遇与挑战。不过,危机中往往蕴含着商机,能抓住消费者,就是王者!
作为美妆行业佼佼者的小资生活美妆品牌,也决定整“妆”再出发!通过自身共享店铺小程序引流+在线导购直播带货,将线下资源集中转移到线上资源。实现用户足不出户也能享受线上购物的乐趣。这对于小资生活一直以来就以 “线上+线下”渠道相结合的运营模式来说,无疑是垫定了一定的基础。
在疫情期间,小资生活化妆品大部分线下门店暂停营业,几乎变回了纯线上业务,但没有中断门店员工继续为消费者提供产品和服务。门店的导购也因此摇身变主播,直播带货同时也不忘为用户分享疫情护肤教程,真正做到贴心的护肤服务。
美妆直播带货呈现出极强的爆发性,正在创造一个千亿级的新市场。抓住网上直播的风头,美妆店导购员进行直播卖货的模式虽然少见,但也成为传统导购未来的突破。进行“面对面”销售的方式,在线直播可一次能服务上百人,并且可以为全国各地的顾客在线解答不一样的问题,大大提高了服务效率。
借助直播,线下商家可以把员工的顾客资源,品牌的商品资源都充分利用起来,让商品和服务通过直播镜头走到顾客面前,实现疫情期间“店里没人,生意不减”。 消费者只要打开微信,搜索“享店E购”即可进入小程序观看直播,并有导购在线引导商城一键下单,就能轻松购买到各种大牌的美妆护肤品。全程无接触配送1小时送到家的服务,让美妆外卖更加安全、便利。
面对疫情下用户的宅经济,小资生活整“妆”再出发,云直播带货一举三得,不仅解决了眼前的危机,同时也更好的实现线上购物的便利,更是打造美妆新业绩突破点!